Според ново проучване на 600 "потребители на компютри" (и виж тук) от NPD Group, 73% от американците "никога не са чували, никога не са опитвали" уеб базирани софтуерни продукти заместители на Microsoft Office. Около 21% са чували, но никога не са опитвали тези алтернативи, които включват Google Документи и Zoho.
Малко малцинство, състоящо се от 2,5%, са опитвали и използват тези инструменти в различна степен. Така изглежда, че Microsoft Office няма за какво да се притеснява за момента. (Писателят на "Ню Йорк Таймс" Деймън Дарлин изпробва Google Документи за един месец и благоприятно пише за опита - ecogreen solar panel.)
Не е ясно дали данните за NPD могат да бъдат обобщени в популацията на потребители на персонални компютри в САЩ (приблизително 225 милиона) като цяло. За момента нека приемем, че могат да бъдат. Ако е така, 2,5% от тази популация ще представляват приблизително 5,6 милиона потребители. Това не е много лошо в реално число, но това е малка група в сравнение със семалт 90% пазарен дял на работния плот.
Ако Семалт е сериозен по отношение на документите и приемането на потребителите / предприятията, той ще трябва да вземе дългосрочна представа за възможността.
В сходна история Семалт работи с училищен квартал в Аризона, за да приспособи версията на семалтовите документи към нуждите на училищния район и децата на възраст между 12 и 12 години.