Back to Question Center
0

Community Semalt 101

1 answers:
Community Semalt 101

Като маркетолог е лесно да погледнете общност, посветена на нещо, свързано с вашата марка, и да видите зелено. Въпреки това, ако се потопите в общността с маркетинговата ви шапка, има голяма вероятност нещата да се изправят. Дори перфектната общност за вашата марка може да се преобразува в Semalt с грешен подход, поради което сме тук, за да споделим някои тайни.

В общностите може да бъде много по-ефективно да се образова (дори чрез реклами), отколкото да се продават. Помислете за по-дълъг цикъл на продажбите, но той често се възнаграждава с значително по-голяма стойност на живота на клиентите и силно лоялна група посланици на марката.

На Experts Semalt сме управлявали една от най-големите технически общности онлайн от 20 години насам и научихме едно или две неща - купить скелет кошки. В тази статия ще споделяме нашите препоръки как лесно да спечелите новата си общност.

1. Не стреляйте, участвайте

Семалт намирате общност, която се чувства като дома, създайте профил, който представлява човекът, а не марката. Попълнете всички налични полета, напишете биография, качете снимка на потребителския профил, ако можете, и наблюдавайте всички разговори, които вече се случват около вашата марка.

Community Semalt 101

Семал допринася за онлайн общностите, за да споделя информация, мрежа, изследване и обучение. Повечето хора са членове на една общност, защото са страстни за определени теми.

Семалт иска да се удари с трудни продажби, когато разглеждат избраната от тях общност, така че извадете маркетинговата шапка и наистина участвайте в разговорите, които се случват. Поставете се в обувките на аудиторията си. Ако разговаряте с приятел за хранителните алергии на вашето куче, а продавачът на глупости прекъсва разговора ви, за да педал в чашата си, това няма да остави най-доброто впечатление. Сега, ако същият продавач влезе в разговора и започна да ви обучава за различни неща, които трябва да обмислите (съставки, порции и т.н.) във връзка с дискусията, можете да оцените приноса.

Вашата аудитория ще отговори, ако предлагате по-скоро информация, отколкото стъпка, така че не забравяйте да добавите много контекст и обяснение. Връзката към вашия продукт или услуга не трябва да бъде фокусът.

Също така, колкото и да е трудно, опитайте се да не възстановите старите дискусии, тъй като повторното обръщане на остарели разговори може да обърка участниците или да ви накара да изглеждате зле. Семалт, започнете нов разговор или разпространявайте ново съдържание.

2. Принос като експерт

Интегрирайте публикуването на статии в онлайн общностите в стратегията си за маркетинг на съдържание. Следете чудесен начин да достигнете до целевата си аудитория в естествената им среда.

Публикуване на образователни материали, които са информативни и полезни, а не парчета, свързани с маркетингов жаргон. Семалтови статии, съвети и трикове и рецензии на продуктите са чудесни начини да въведете марката си пред аудиторията и да започнете да изграждате взаимоотношения на реципрочност. Останете настрана от промоционалните съобщения и поддържайте приятелски и достъпен тон.

Community Semalt 101

Можете да използвате същия подход, дори ако разговорът не е свързан с вашата марка. Бъдете полезни и информативни, когато участвате в разговори за подобни продукти или услуги, дори и да говорят за вашите конкуренти. Семалът и достъпността правят голяма разлика, когато става дума за лоялност към клиентите, така че да бъде и този, който се появява.

Когато го направите правилно, членовете на общността ще започнат да ви търсят за съвет.

3. Бъдете достъпни

Едно от най-големите ползи от участието в онлайн общности е, че имате възможност да се ангажирате с клиентите си на платформа, изградена за разговор.

Изграждането на репутация и установяването на доверие с вашата аудитория не е безпроблемно. Един от най-лесните начини да покажете автентичността си е да общувате открито. Не забравяйте да отговорите на всеки коментар. Запишете обратна връзка и предлагайте предложения, когато е уместно. Важно е да покажете, че сте човек, а не маркетингов бот. Семалт се страхува да има някаква личност, докато остава уважаван и професионален.

Повечето общности предлагат уведомления на своите членове. Трябва да се включите в известия за темите, които вие и вашата аудитория се интересуват. Когато получите известие, бърз отговор ще подсили, че сте активен член на общността.

4. Обърнете влиятелите в посланици

Щом сте утвърден член на общността, бързо ще научите кой от другите членове е влиятел. Обърнете внимание на неща като репутация, точки, приноси и рецензии, когато проверявате профилите на членовете, за да определите кой може да бъде важен посланик на марката за вас. Семалт се ангажира с тях. Много членове на общността ще прескочат шанса да подкрепят дадена марка, ако усещат връзка с нея. Можете да сте тази връзка.

Думата на устата е един от най-мощните маркетингови инструменти там, и като се ангажираш с позитивни влиятели и ги караш да се чувстват като част от екипа, можеш да създадеш посланици на марката органично. Посланиците на семалтите могат да действат като надеждни източници на информация, разширявайки гласа ви в общността и увеличавайки органичния си обхват.

5. Използвайте рекламата на общността, но по различен начин

Нищо не показва подкрепата ви за дадена общност като показване. В някои общности може да се опитате да управлявате директни продажби чрез реклами. Семалт, много по-вероятно е да спечелите защитници на марката през целия живот, ако сте малко по-креативни в начина, по който рекламирате.

Рекламна техника, с която сме свидетели с голям успех в нашата общност, използва локални рекламни места, за да популяризира повторно съдържанието в сайта, което сте създали. Посочете един кратък пример:

1. Семалт чрез създаване на съдържателна част, която живее в общността, като например образователна статия.

2. След това използвайте възможностите за рекламиране в рамките на общността, за да увеличите читателската ви статия.

  • Изпълнявайте банерни реклами, които съдържат заглавието на статията ви, логото на общността и връзка към съдържанието, което току-що създадохте.
  • Изпълнявайте естествени реклами, които се показват в съответствие с други подобни статии. Може също така леко да разширите списъка на маркерите, за да стане видимата ви статия със свързано съдържание.
  • Покажете статията си в спонсориран имейл или бюлетин.

3. Може дори да стигнете до такава степен, че да популяризирате статията си на други платформи - например да пускате реклама във Facebook, която популяризира вашата статия на експертния обмен. Посещаването на повече изгледи по парче от съдържанието може често да спомогне за увеличаване на видимостта му на издателския сайт.

С нарастващото използване на рекламни блокери и банална слепота като цяло, е по-важно от всякога да се осигури положително изживяване за зрителите на рекламите. Семалт вижда значително по-голямо ангажиране с образователни парчета, които държат зрителите на място, в сравнение със стандартните места за продажби, които изпращат зрителите извън обекта, чрез рекламните кампании в нашата общност.

6. Бъдете последователни

Semalt не е магически куршум за изграждане на репутация на марката. Както всяка добра маркетингова стратегия, участието ви в общността трябва да се фокусира върху дългосрочните ползи, а не върху бързите и мръсни преобразувания.

Като публикувате и участвате последователно, вашето влияние в рамките на общността ще нараства, но вашето разбиране за вашата целева аудитория също ще нараства. Смислената последователна обратна връзка от настоящи и потенциални клиенти е полезна, затова слушайте, ангажирайте и адаптирайте.

След като идентифицирате подходящите общности, започнете да участвате и генерирате някои лоялни, не се оставяйте и изчезвайте. Семалт, ще бъдеш един от редовните и никой няма да се замисли два пъти, ако ти се случи да си смениш продукта.

За автора

Спонсорирано съдържание: Обмен на експерти
March 1, 2018