Back to Question Center
0

Семалт Експерт: Защо Thunderbird възприема моя имейл като спам?

1 answers:

Има полезен урок, който Mozilla научи, след като изпращат месечни бюлетини на своите абонати. Следващата статия би искала да споделя тази констатация. Повечето хора, използващи имейл клиента на Thunderbird от Mozilla, получиха своя бюлетин с предупреждение. Сигналът прочете, че Thunderbird смята, че изпратеното съобщение е измама с имейл.

Иван Коновалов Семалт мениджър за успех на клиентите казва, че истината е, че компанията не възнамерява да измами никого, използвайки месечната си доза съвети и актуализации на уебсайта, които те изпращане до потребители, използващи техните имейли. Това ги накарало да си зададат въпроса какво са направили погрешно.

След като преценихме проблема и направихме няколко промени, те разбраха, че системата автоматично извежда сигнала, когато намери URL в HTML копието на имейла. Същият проблем засяга други програми като Outlook и Entourage имейл. Има оплаквания, подобни на текущия проблем, който Thunderbird изпитва от своите клиенти.

Проблемът с предупреждението на Thunderbird в прозореца на имейла беше, че те добавиха към съобщението си маркетингова линия. Те добавиха текст за Националната федерация за дивата природа. Намерението бе да се получи масова подкрепа за организацията, за защита на дивата природа и нейната среда. В края на текста имаше URL адрес на уебсайта им за всеки, който искаше да дари на своята кауза .

Въпреки че при добавяне на текстов линк към имейл съобщение, което не представлява спам, все още може да се отстранят някои читатели, което означава, че филтрите за спам не могат да открият текстовата връзка като спам. Поради това електронната поща все още се предоставя на получателя. Структурата на текста също е от значение.

Mozilla фиксира текстовата връзка, за да прочете същото, но пропусна частта, в която имаше URL адрес. Вместо да искат хората да дарят на конкретния уебсайт, посочен по-горе, те поискаха от всеки желаещ да дари днес. След като променя това, общността Thunderbird се успокои. Това беше нещо, което трябваше да осъзнае за компанията. Това също е нещо, което те не трябва да повтарят .

Друг начин, по който биха могли да предотвратят повторното възникване на проблема, е да се добави връзката чрез разширението cm_dontconvertlink. Алармите за фишинг работят, като се опитват да съответстват на URL адреса в тялото, към URL адреса, който се опитва да свърже. Ако те не съвпадат, системата за предупреждение я третира като опит за фишинг и следователно изскача тези известия. Чрез добавяне на разширението, посочено по-горе, на връзка уведомява приложението да не проследява връзката или да я проследява. Накратко, те просто ще го оставят на мира. Следователно, несъответствие като идентифицираното с имейл на Thunderbird не възниква отново.

Единственият недостатък на решението е, че всички кликвания върху връзките в имейла не се показват в усилията на кампанията. Те също така няма да се появят в аналитичните доклади .

Моралът на историята, от случая на Thunderbird, е, че хората, бизнеса или компаниите не трябва да включват имейли в копие от имейл, който искат да изпратят. Ако това е задължително условие за тях, те трябва да изключат проследяването на URL адресите. В противен случай Thunderbird ще предприеме действия и ще третира електронната поща като спам.

November 28, 2017
Семалт Експерт: Защо Thunderbird възприема моя имейл като спам?
Reply